|
|
Консультант | Економный | Базовый | Комфорт |
| (для тех,кому необходима консультация и небольшая помощь) | (для тех, у кого не большой бюджет) | (для тех, к кому необходимо чаще ездить) | (для тех, кому необходима скорая помощь) | |
| Консультации по телефону сервисной поддержки, эл. почте | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Обязательный плановый выезд, профилактическое обслуживание и диагностика оборудования 2 раз месяц | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Количество регламентных выездов в месяц (в рамках тарифного пакета) | 2 | 4 | 6 | 8 |
| Каждый дополнительный чел./час работы специалиста (вне рамок тарифного пакета) | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| Время реагирования | 4 часа | 3 часа | 2 часа | 1 час |
| Замена техники на время ремонта | ✔ | ✔ | ||
| автономный ПК (не подключенный в локальную сеть) | - | - | - | - |
| ПК подключенный в локальную сеть | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| от 20 ПК | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| от 30 ПК | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| автономное периферийное устройство (принтер, копир) | - | - | - | - |
| периферийное устройство подключено в локальную сеть | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| от 10 ПУ | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |
| Сервер | индивидуально | индивидуально | индивидуально | индивидуально |